HANDELSBETINGELSER HOS KAFFEBIKSEN APS


Generelle oplysninger


Kaffebiksen ApsAarhusgade8000 Aarhus CCVR nr.: Cvr. NRTelefon: 12 34 56 78E-mail: madshf@live.dkPriser


Hos Kaffebiksen Aps tager vi forbehold for eventuelle

fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i

priserne uden forudgående samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte

varer.


BETALING


Betalingen vil først blive trukket på din konto, når

varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages

forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.


LEVERING


Kaffebiksen Aps tilstræber at afsende ordre indgået

inden kl. 17 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 0 kr.

Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen

medmindre andet er aftalt.Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og

Grønland).Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil

blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.For visse varer gælder særlige leveringsvilkår.

Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.


REKLEMATIONSRET


Der gives 2 års reklamationsret i henhold til

købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller

fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i

prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl

eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal

reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.

Kaffebiksen Aps vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og

Forbrugerstyrelsens hjemmeside.


Ved returnering, reklamationer og benyttelse af

fortrydelsesretten, skal varen sendes til:Kaffebiksen ApsAarhusgade8000 Aarhus CDer modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.


REFUSION


Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende

bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr, så det aftalte beløb kan

overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden

elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt

til vores opfyldelse af refusionen.Returret


Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i

vores webshop. Perioden regnes fra den dag;- Hvor du modtager ordren.- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det

drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men

leveres enkeltvis eller af flere omgange.- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk

besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer, der består af

flere partier/dele.- Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer

sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.Returneringsomkostninger skal du selv afholde.Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter

købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på madshf@live.dk. I meddelelsen skal du gøre

tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du

at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende

varen til:Kaffebiksen ApsAarhusgade8000 Aarhus C


Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af

varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.Varer undtaget fortrydelsesretten


Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens

specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses-

eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor

forseglingen er brudt efter leveringen.- Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet

sammen med andre ved levering.- Varer, hvor plomberingen er brudt.- Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis

levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående

udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når

tjenesteydelsen er fuldt udført.- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på

et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående

udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin

fortrydelsesret.- Aviser, tidsskrifter eller magasiner dog undtaget

abonnementsaftaler for sådanne publikationer.- Aftaler indgået på offentlig auktion.- Varer, der forringes eller forældes hurtigt.


RETURNERING


Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse

og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal

afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når du returnerer,

er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en

kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du

ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for

varens levering og til, vi har modtaget den retur.Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


VARENS STAND VED RETURNERING


Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens

værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå

varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord

prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.


Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor

beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af

købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens

handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at

modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage

den i brug.


BINDINGSPERIODE


Abonnementerne har ingen

bindingsperiode.


VARIGHED


Sålænge medlemskabet eksisterer uopsagt, vil

der forgå en trækning af den givne abonnementspris d. 15. dag i hver måned fra

det tilmeldte kort. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement ved at kontakte

os pr. telefon eller e-mail. Bemærk der er 4 dages opsigelse. Dette forbeholder

vi os, så vi ved hvor meget kaffe vi skal riste forud for udsendelsen af

abonnementer.


KvitteringEfter tilmelding og ved hver trækning

vil der blive leveret en kvittering pr. e-mail.




TILBAGEBETALING


Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb,

du har indbetalt til os retur.I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for,

fratrækkes denne købsbeløbet.Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle

betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra

omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste

form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest

14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at

gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme

betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du

udtrykkeligt har indvilget i noget andet.Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi

har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for

at have returneret den.


KLAGEMULIGHEDER


En klage over en vare eller tjenesteydelse kan

indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.Du kan klage til Center for Klageløsning via

Klageportalen for Nævnenes Hus.Link: Klageportal for Nævnenes Hus


Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land,

kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.Platformen findes her:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail

adresse: madshf@live.dk

Kundeservice

+45 12 34 56 78
Info@kaffebiksen.dk
Aarhusgade
8000 Aarhus C
Kaffebiksen
CVR:

Følg os